Política de reembolso
CANCELACION DE SERVICIOS
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado salvo que lo especifique expresamente en la página de venta del servicio. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a ventas@avflavors.com
En caso de querer su reembolso se podrá tramitar en las primeras 24 horas de haberse hecho el pedido ya que en otro caso ya podría estar en camino su paquete.
Al hacerse el reembolso se le descontará un 6% de su compra, ya que es costo de tarifa por transacción que se genera al hacer la compra.
El rembolso quedará realizado entre 3 días y 10 días dependiendo del método de pago y el tiempo que tarde en reflejarse el pago.
Contamos con un correo: ventas@avflavors.com
Donde podría contactarse con nosotros y podríamos tener contacto directo.
Política de privacidad
PAGOS
Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de las plataformas de pago PayPal o MercadoPago, quienes serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de “La Propietaria”. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal o MercadoPago, según corresponda, será el único responsable.
Excepcionalmente, los pagos se podrán realizar por transferencia bancaria. “La Propietaria” enviará al cliente/comprador los datos bancarios, pero no se hará responsable ni gestionará cualquier error en su emisión. Todos los pagos se deberán realizar en pesos mexicanos. Si la cuenta del cliente/comprador está configurada en otra moneda, deberá indicar que el pago salga en pesos mexicanos y cualquier comisión generada, deberá ser asumida por el cliente/comprador.
En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos.
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DESCUENTOS
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
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IMPUESTOS Y FACTURACION
Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra/contratación se indicarán antes de realizar el pago. Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos y cargos que sean aplicables.
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
Términos de servicio
RESERVA DE CONTRATACION
En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.
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RESPONSABILIDAD SOBRE SERVICIOS CONTRATADOS
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de AV Flavors.
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REQUISITOS DE SISTEMA
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Para poder disfrutar correctamente de TRABAJOS PROFESIONALES, el participante necesitará:
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Un ordenador con pantalla de colores.
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Conexión a internet.
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Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf, Documento Word y Documento Excel .
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Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, puedes ver los videos sin problemas).
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Un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado.
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También puedes ver el curso en un dispositivo móvil.
Política de envío
TIEMPO DE ENTREGA
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee (Rastreo mediante Correo Electrónico después del pago de la compra).
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.
Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago en caso de incurrir en demora.
Las paqueterías que utilizamos son mayormente de acuerdo al destino, por correo se envía el URL para dar seguimiento al envío, también como la paquetería utilizada e informes.
Una vez que el paquete sale de AV Flavors, cualquier problema relacionado con demora o perdida de paquete, la paquetería utilizada según corresponda, será el único responsable.